Quem cuida dos dados

Empresa

Marca na Web Agência Digital

CNPJ

43.739.618/0001-80

Responsável

Alexandre Lima

Endereço

Rua João Pio Duarte Silva, 841 – Córrego Grande, Florianópolis/SC

E-mail de contato

suporte@marcanaweb.com.br

O que é o assistente

O assistente é um programa de inteligência artificial que roda num servidor contratado por nós. Ele é de uso interno: só o dono da empresa usa, e só nas contas da própria empresa.

Ele não é vendido, não é oferecido ao público e não atende outras empresas.

Quais dados o assistente acessa

O assistente só entra nas contas que o dono conectou e autorizou. Em cada uma, ele pode fazer o seguinte.

Contas Google

• Gmail: ler, enviar e organizar e-mails (marcar como lido, arquivar, pôr marcadores).
• Google Agenda: ver, criar e mudar eventos.
• Google Drive: ver, criar e organizar arquivos e pastas.
• Planilhas Google: ler e editar planilhas.
• Documentos Google: ler e editar documentos.
• Contatos Google: consultar nome, e-mail e telefone dos contatos.
• YouTube: ver os dados do canal e dos vídeos, subir vídeos e ler as métricas, como visualizações, inscritos e tempo assistido.

Outras contas, quando o dono conecta

• Meta Ads (anúncios no Facebook e no Instagram): ler os resultados e, quando o dono pede, pausar, ativar ou mudar o orçamento de campanhas.
• Instagram: ler o perfil, publicar posts e ler as métricas.
• Página do Facebook: ver a lista de páginas e o engajamento dos posts.
• Google Ads: ler os resultados e, quando o dono pede, pausar, ativar ou mudar o orçamento de campanhas.

Dados de outras pessoas

E-mails, contatos, eventos e arquivos trazem dados de outras pessoas, como nome, e-mail e telefone de clientes e fornecedores que falam com a gente. Esses dados recebem o mesmo cuidado, e essas pessoas têm os mesmos direitos listados mais abaixo.

Para que usamos os dados

Para o dono da Marca na Web Agência Digital cuidar das próprias contas pelo assistente. Por exemplo:

• ler, responder e organizar e-mails;
• marcar reuniões na agenda;
• montar planilhas, documentos e relatórios;
• publicar vídeos e posts e acompanhar os resultados;
• acompanhar e ajustar anúncios.

O assistente faz essas tarefas quando o dono pede ou quando o dono deixa uma tarefa programada. Não usamos os dados para mais nada.

Onde os dados ficam guardados

Os dados ficam no servidor contratado por nós, onde o assistente roda. A chave que dá acesso às contas também fica lá, num arquivo protegido que só o dono abre.

O assistente guarda só o que precisa para o trabalho, como um resumo de e-mails ou um relatório de métricas. Guardamos esses dados enquanto eles servem para o trabalho ou até você pedir para apagar.

O assistente não instala nada e não guarda informação no celular ou no computador de outras pessoas.

Serviço de inteligência artificial

Para entender um pedido e fazer a tarefa, o assistente manda ao serviço de inteligência artificial contratado pelo dono só o trecho necessário. Por exemplo: o texto de um e-mail que o dono pediu para resumir. Esse envio serve só para fazer a tarefa pedida.

Com quem compartilhamos

Só passamos dados para outra empresa em dois casos: quando ela é necessária para o assistente fazer a tarefa (o servidor e o serviço de inteligência artificial) ou quando a lei obriga.

O que nós não fazemos

• Não vendemos dados.
• Não compartilhamos dados para publicidade nem para montar perfil de anúncio.
• Não usamos os dados para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros, e não entregamos os dados a ninguém para isso.
• Não mostramos anúncios no assistente, e nenhuma outra empresa exibe conteúdo nele.
• Ninguém além do dono lê o conteúdo das contas, a não ser para resolver um problema de segurança ou para cumprir a lei.

Uso Limitado dos dados do Google

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

YouTube

O assistente usa os Serviços de API do YouTube. Ao usar o assistente com o YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube. Os dados do YouTube também seguem a Política de Privacidade do Google.

Os dados que o assistente recebe pelas APIs do YouTube e guarda são apagados ou atualizados em até 30 dias.

Se você pedir para apagar esses dados, pelo e-mail suporte@marcanaweb.com.br, a gente apaga em até 7 dias.

O dono pode retirar o acesso do assistente ao YouTube a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

Como cancelar o acesso

Google (Gmail, Agenda, Drive, Planilhas, Documentos, Contatos, YouTube e Google Ads)

Entre em myaccount.google.com/permissions, escolha o app do assistente e remova o acesso. A página de segurança do Google leva ao mesmo lugar: security.google.com/settings/security/permissions.

Meta (anúncios, Instagram e Página do Facebook)

Entre em business.facebook.com/settings, abra «Usuários» e depois «Usuários do sistema». Escolha o usuário do assistente e clique em «Anular tokens»: o acesso cai na hora. Para tirar também cada página, conta de anúncios ou Instagram, use «Remover acesso» na linha de cada um.

Por e-mail

Você também pode escrever para suporte@marcanaweb.com.br e pedir que a gente desligue o acesso e apague o que o assistente guardou.

Seus direitos pela LGPD

Qualquer pessoa cujos dados passam pelo assistente pode pedir para:

• saber se usamos dados dela;
• ver os dados que temos;
• corrigir dado errado, incompleto ou desatualizado;
• apagar, bloquear ou tirar o que identifica a pessoa em dados que não são necessários ou que foram usados fora do que a lei permite;
• levar os dados para outra empresa (portabilidade);
• apagar os dados que usamos com o consentimento dela;
• saber com quem compartilhamos os dados;
• saber o que acontece se ela não der o consentimento;
• retirar um consentimento dado antes.

Para pedir, mande um e-mail para suporte@marcanaweb.com.br. Se você achar que não cuidamos bem dos seus dados, também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O acesso ao servidor e às chaves das contas fica só com o dono. Nenhum sistema é totalmente seguro: se acontecer um vazamento que possa prejudicar você, avisamos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de «Última atualização», no topo, muda junto.

Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações: fale com Alexandre Lima pelo e-mail suporte@marcanaweb.com.br. Marca na Web Agência Digital, Florianópolis/SC.